• Собственный автопарк
• Услуги
• Бесплатный вызов агента
• Лицензии и сертификаты

1. Главная
2. Что делать, если случилась беда?

Растерянность из-за смерти родственника или друга – естественное явление. Кончина близкого человека не только угнетает, но и создает ряд обязательств, которые нужно выполнять, несмотря на отсутствие душевных сил. Что именно предстоит сделать, зависит от обстоятельств произошедшего и времени.

Пошаговая инструкция на случай смерти жителя столицы

ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД НАСТУПИЛ ДНЕМ В СОБСТВЕННОМ ЖИЛЬЕ

• При обнаружении горожанина, умершего в квартире, немедленно позвоните по телефонам 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22 (круглосуточные) и вызовите ритуального агента Сервисной службы “Ритуал”;
• Позвоните в полицию по номеру 02 (с мобильных телефонов – 112) и попросить прибыть сотрудника МВД для получения протокола осмотра тела;
• Свяжитесь с участковым врачом районной больницы и пригласите для выдачи бланка о констатации смерти;
• Обратитесь в морг (регистратура) или поликлинику для выписывания медицинского свидетельства о смерти. При себе необходимо иметь вышеозначенные протокол и бланк, амбулаторную карту, медицинский полис почившего, а также 2 паспорта – заявителя и покойника;
• Придите в ЗАГС для оформления свидетельства о смерти с гербовой печатью и справки о смерти по форме 33, которая является основанием для выдачи пособия на погребение. Позвольте чиновнику ознакомиться с паспортом доверенного лица, паспортом умершего и медицинским свидетельством о смерти. С теми же документами можно отправиться и в МФЦ. Но, ЗАГСы не всегда корректно работают с посредниками – Многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.

СМЕРТЬ ПРОИЗОШЛА НОЧЬЮ ДОМА

• Подать заявку на выезд ритуального агента Сервисной службы “Ритуал”, позвонив на номера – 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22 (круглосуточные);
• Получите у вызванного по телефону 02 (с сотового – 112) наряда МВД протокол осмотра тела;
• Позвоните по номеру 03 (для мобильных телефонов – 112) и вызовите бригаду неотложки, обязанную выдать справку о констатации смерти;
• Посетите регистратуру поликлиники или морга и оформите врачебное свидетельство о смерти, для чего нужно предъявить собственный паспорт и удостоверение личности умершего, протокол полиции и справку, выданную медиками “Скорой помощи”;
• Приезжайте в ЗАГС или МФЦ по месту жительства и возьмите справку о смерти (для получения права на пособие, должна быть форма №33) со свидетельством о смерти с гербовой печатью.

ЧЕЛОВЕК УМЕР В БОЛЬНИЦЕ ИЛИ ДРУГОМ ЛЕЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ

• Свяжитесь с сотрудниками Сервисной службы “Ритуал”, воспользовавшись одним из круглосуточных телефонов – 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22 и попросить прибыть агента;
• Через регистратуру морга или поликлинику, где произошла трагедия, максимально быстро оформите медицинское свидетельство о смерти;
• Отправляйтесь в ЗАГС или районный МФЦ и на основании вышеуказанного свидетельства о смерти потребуйте предоставления гербового свидетельства о смерти, а также справки о смерти, составленной по “льготной” форме №33.

ВАЖНО! Родственники умершего имеют законное право отклонить предложение о вскрытии в том случае, если покойный не менее трех лет страдал от заболевания, повлекшего летальный исход. В подобной ситуации, лечащим доктором будет затребовано заявление близких, отказывающихся от анатомирования. По его получении совершается выдача истории болезни усопшего и положенной справки.

СМЕРТЬ НАСТИГЛА ГОРОЖАНИНА В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ

Если ваш знакомый или близкий скончался внезапно, и это произошло в столовой, магазине, на приеме в госадминистрации, на заводе или в дороге, тело в обязательном порядке транспортируется в судебно-медицинский морг. В дальнейшем происходит процедура опознания с привлечением родных и друзей покойника.

Чтобы без задержек разобраться с формальностями и пройти все шаги, вызовите эксперта Сервисной службы “Ритуал”, заказав помощь профессионала по круглосуточным телефонам – 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22.

ГРАЖДАНИН ПОГИБ В ЗАГОРОДНОМ КОТТЕДЖЕ ИЛИ НА ДАЧЕ

Родственники москвичей, отправившихся в мир иной вне административных границ столицы, должны действовать по стандартному плану:

• Обратиться в Сервисную службу “Ритуал”, набрав один из номеров – 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22 и попросить прислать агента;
• Из ближайшей поликлиники вызвать районного врача (смерть наступила днем) или бригаду “Скорой помощи” (в ночное время суток), с целью получения бланка о констатации смерти;
• Позвонить участковому уполномоченному полиции, чтобы он прибыл по адресу, составил протокол осмотра тела и выдал направление на вскрытие;
• Воспользоваться спецтранспортом нашей компании и, передав сотрудникам бланк, протокол и направление, доставить новопреставленного в морг района, юрисдикция которого распространяется на дачный поселок, где произошло несчастье;
• Получить в морге врачебное свидетельство о смерти на основании паспорта умершего и собственного удостоверения личности;
• Через ЗАГС оформить справку о смерти (форма №33 – обязательная для гарантированного возмещения расходов на захоронение) и свидетельство с гербовой печатью;
• Катафалком перевезти усопшего в морг по месту жительства.

НАСИЛЬСТВЕННАЯ СМЕРТЬ

В случае подозрения или установленного факта неестественной смерти (бытовая или производственная травма, автокатастрофа, стихийное бедствие, самоубийство, утопление и пр.), тело согласно законодательству доставляется в судебно-медицинский морг.

Следователь по поводу кончины москвича проводит проверку и, в зависимости от результатов, возбуждает уголовное дело или устанавливает отсутствие состава преступления.

Погребение происходит только при получении разрешения на оное в органах, проводивших расследование факта смерти. Его предоставляют родственникам или иным законным представителям покойника. На основании данного документа, районный МФЦ или ЗАГС выдают медицинское свидетельство, а также “льготную” справку о смерти (тридцать третья форма).

Если вы не хотите ошибиться или попасть в трудное положение, вызывайте для консультации ритуального агента Сервисной службы “Ритуал”. Для чего необходимо позвонить на какой-либо из круглосуточных номеров – 7 (495) 669-95-96 или 7 (495) 646-64-22.

КОНЧИНА НА ТЕРРИТОРИИ ЧУЖОГО ГОСУДАРСТВА

Несовпадение страны гражданства и страны постоянного проживания усопшего, требует подачи заявления в ближайший консульский отдел посольства того государства, гражданином которого человек являлся при жизни.

В дальнейшем, транспортировка умершего и связанные с ней юридические формальности выполняются при непосредственной поддержке дипломатов консульства страны, где житель Москвы отправился на тот свет. Все финансовые расходы обязаны взять на себя родные покойного.

Заявитель может получить свидетельство о смерти прямо на месте, в стране, где случилась беда. Процедура и список документов к предъявлению уточняются в ходе общения с чиновниками. По прибытии в Россию, на выданную бумагу проставляется апостиль, что наделяет ее юридической силой (в процессе понадобится нотариально заверенный перевод).

Список документов, необходимых для проведения похорон или кремации:

1. Протокол, удостоверяющий осмотр тела полицейским. Выдается сотрудником МВД, приехавшим после звонка на номер 02 для стационарных и 112 – с мобильных телефонов.
2. Справка, констатирующая смерть. Выписывается доктором из бригады “Скорой помощи” или врачом поликлиники, вызванным по телефону 03.
3. Медицинское свидетельство o смерти. Предоставляется работником морга или медперсоналом больницы;
4. Свидетельство из ЗАГСа с гербовой печатью o смерти лица. Оформляется служащим органа записи актов гражданского состояния;
5. Справка о смерти, дающая право получения социального пособия от государства на погребение. Вручается представителями ЗАГСа;
6. Договор с похоронным агентством на оказание полного пакета ритуальных услуг. Составляется и подписывается менеджером Сервисной службы “Ритуал”.

Перечень принадлежностей и нательных вещей для морга:

Для мужчины:

• тапочки или туфли;
• носки;
• нательное белье;
• костюм, состоящий из брюк, рубашки, пиджака и галстука (в комплект могут вноситься коррективы в соответствии с последней волей усопшего и желанием родственников);
• одеколон или туалетная вода;
• бритвенный станок;
• расческа, мыло и махровое полотенце.

Для женщины:

• тапочки или туфли без каблука;
• колготы или чулки с поясом;
• нательное белье:
• костюм, платье или халат с длинными рукавами;
• повязка на голову или платок;
• парфюм, духи, туалетная вода;
• расческа, мыло и махровое полотенце.